AI Shiftとは
株式会社AI Shiftは、2019年8月30日に設立されたサイバーエージェントグループの子会社です。東京都渋谷区の渋谷スクランブルスクエア22階に本社を置き、沖縄県那覇市にはAIオペレーションセンターを設置しています。代表取締役社長は米山結人氏が務めており、資本金は1億2,000万円（資本準備金含む）です。
AI Shiftという企業名には、AIにシフトすることで、より人らしく生きることができるという想いが込められています。同社は「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」というミッションを掲げ、AIという新たな働き手を創出することで、労働人口の倍増と生産性の向上を目指しています。
AI Shiftの事業内容
AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」
AI Shiftが提供する「AI Worker」は、企業ごとの業務ニーズやプロセスに合わせたAIエージェントの構築・運用を実現するプラットフォームです。サイバーエージェントの独自大規模言語モデルの開発知見と、AI Shiftの生成AI導入支援の経験を活かして開発されました。このプラットフォームにより、企業は自社の特定の業務に最適化されたAIエージェントを構築し、運用することが可能になります。
AI導入コンサルティング事業
AI Shiftは、国内企業のAI導入を促進するコンサルティング事業を展開しています。豊富なデータサイエンティストとAI開発組織のネットワークを活用し、課題整理からモデル実装・運用まで一気通貫でAI導入を支援します。パートナー企業との連携により、技術的な強みや事例を的確に把握しているため、クライアントの課題に合ったソリューションを迅速に発見・提供することができます。
同社のコンサルティングサービスは柔軟な価格設定が特徴です。予算に応じて、コンサルティングのみのスポット支援から、PoC（概念実証）・開発から運用までの一気通貫の導入支援まで、様々なニーズに対応することができます。
生成AIリスキリング・コンサルティングサービス
生成AIの登場により、AIは「使うもの」から「一緒に働く存在」へと進化しました。AI Shiftは、この新たなAIの時代に対応できるよう、企業の従業員向けに生成AIのリスキリングプログラムを提供しています。これにより、企業の人材が生成AIを効果的に活用するスキルを習得し、組織全体の生産性向上を実現することができます。
チャットボット「AI Messenger Chatbot」
AI Shiftが開発・販売するAI Messenger Chatbotは、ユーザーの疑問解決にこだわった回答精度の高いAIチャットボットです。ページ内にChat SDKを埋め込むことで、Webサイトに訪れたカスタマーに対して、自然言語処理AIが最適な回答を返します。このサービスにより、企業は24時間365日、質の高いカスタマーサポートを提供することができます。従来のコールセンター運営と比べて、大幅なコスト削減と効率化が期待できます。
ボイスボット「AI Messenger Voicebot」
AI Messenger Voicebotは、電話先にまるで人間のオペレーターがいるかのように動作する音声対話サービスです。このボイスボットにより、企業はコールセンターなしでも音声対応が可能になります。新型コロナウイルスワクチンの予約電話などの実績があり、市場が急速に拡大しています。特に、定型的な問い合わせ対応や予約受付などの業務において、大幅な業務効率化を実現できます。
AI Shiftの強み
グループ企業としての技術力
AI Shiftはサイバーエージェントグループの子会社として、親会社の豊富なAI技術開発の知見を活用することができます。サイバーエージェントが開発した独自の大規模言語モデルの知見を活かし、より高度で実用的なAIソリューションを提供しています。また、AI Labという研究組織を通じて、産学連携に取り組み、最新のAI技術に関する知見を継続的に蓄積しています。
実装経験と事例の豊富さ
AI Shiftは、AIチャットボットや音声対話サービスなど、様々なAIを活用した事業展開を行ってきました。これらの実装経験を通じて、多くの業界や業務における課題解決の事例を蓄積しています。この豊富な事例とノウハウにより、新規クライアントの課題解決に対して、より的確で実用的なソリューションを提案することができます。
一気通貫のサポート体制
AI Shiftは、課題整理からモデル実装、そして運用まで、AI導入の全段階をサポートする体制を整えています。クライアント企業が直面する様々な課題に対して、単なるツール提供ではなく、コンサルティングから実装、運用支援まで、トータルなソリューションを提供することで、AI導入の成功確度を高めています。
AI Shiftが目指す未来
AI Shiftは、AIが得意なことはAIに任せることで、人間が本来すべき「クリエイティブ、マネジメント、ホスピタリティ」などの仕事に集中できる、そんな人らしい世の中の実現を目指しています。
同社は、グローバルAIカンパニーを目指し、国内企業へのAI導入促進を行うとともに、これまでの常識を覆すプロダクトやソリューションを提供することで、あらゆる企業の生産性革命を実現しようとしています。さらに、この成功事例をグローバルに展開し、人類全体に生産性革命をもたらすことを目標としています。
生成AIの登場により、AIは単なるツールから、人間と協働する存在へと進化しました。この進化にいち早く対応できる企業こそが、今後のマーケットリーダーとなります。AI Shiftは、この認識のもと、企業のAI導入を支援し、人とAIの協働を実現する企業として、市場をリードしていく構えを見せています。
AI Shiftのサービス利用のメリット
迅速な課題解決
AI Shiftは、パートナー企業との連携により、技術的な強みや事例の把握を的確に行っています。そのため、クライアントの課題に合ったソリューションを迅速に発見・提供することができます。AI導入を検討している企業にとって、時間は重要な要素です。AI Shiftの迅速な対応により、企業はAI導入による効果を早期に実現することができます。
柔軟な価格設定
AI Shiftのコンサルティングサービスは、予算に応じた柔軟な価格設定が可能です。大規模なAI導入プロジェクトから、小規模なスポット支援まで、企業の予算や規模に合わせたサービスを選択することができます。これにより、中小企業から大企業まで、幅広い企業がAI導入の恩恵を受けることができます。
継続的なサポート
AI Shiftは、AI導入後の運用支援も行っています。AIシステムの導入は、スタートに過ぎません。その後の運用、改善、最適化が重要です。AI Shiftは、導入後も継続的にクライアント企業をサポートすることで、AI投資の最大化を実現します。
AI Shiftと企業のAI導入
現在、多くの企業がAI導入を検討していますが、実際の導入には多くの課題があります。技術的な課題、組織的な課題、人材育成の課題など、様々な障壁が存在します。AI Shiftは、これらの課題を総合的に解決するパートナーとして、企業のAI導入を支援しています。
AI Shiftが提供するAI Worker プラットフォームにより、企業は自社の業務に最適化されたAIエージェントを構築することができます。これにより、企業は自社の競争力を高め、市場での優位性を確保することができます。
また、AI導入コンサルティングサービスにより、企業は自社の課題を正確に把握し、最適なAIソリューションを選択することができます。これにより、AI導入の失敗リスクを低減し、投資効果を最大化することができます。
AI Shiftの組織体制
AI Shiftは、東京の本社と沖縄のAIオペレーションセンターという2つの拠点を持つ組織体制を整えています。本社では経営・営業・コンサルティング機能を担当し、沖縄のオペレーションセンターではAI開発・運用機能を担当しています。この地理的な分散により、24時間体制でのサービス提供が可能になっています。
代表取締役社長の米山結人氏をはじめ、取締役の内藤貴仁氏など、AI業界での豊富な経験を持つリーダーシップチームが、同社の経営を担当しています。
AI Shiftの今後の展開
AI Shiftは、国内企業へのAI導入促進を行うAI導入支援事業を開始しており、今後もAI技術を活用した商品開発とともに、あらゆる業種の国内企業へのAI導入推進により、企業の課題解決に貢献していく方針です。
生成AIの急速な発展に伴い、企業のAI導入ニーズは急速に高まっています。AI Shiftは、このニーズに応えるべく、より多くの企業にAIの導入支援を提供し、日本企業全体の生産性向上に貢献していくことを目指しています。
また、グローバルAIカンパニーを目指すAI Shiftは、国内での成功事例をベースに、海外市場への展開も視野に入れています。人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命をもたらすというミッションを、グローバルに推進していく構えを見せています。
まとめ
株式会社AI Shiftは、サイバーエージェントグループの子会社として、「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」というミッションのもと、AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker」、AI導入コンサルティング、生成AIリスキリング、チャットボット、ボイスボットなど、多様なAIソリューションを提供しています。豊富な技術力と実装経験、そして柔軟なサービス体制により、企業のAI導入を総合的にサポートする企業として、市場での存在感を高めています。
AI Shiftとは？サイバーエージェント発のAI導入支援で「人とAIの生産性革命」を目指す企業の全貌をまとめました
AI Shiftは、生成AIの時代において、企業が直面する様々な課題を解決するためのパートナーとして、重要な役割を果たしています。同社が提供するAIソリューションにより、企業は業務効率化、コスト削減、生産性向上を実現することができます。また、生成AIリスキリングプログラムにより、企業の人材がAIを効果的に活用するスキルを習得することができます。AI Shiftとの協働により、企業は人とAIが共に働く新しい時代への対応を実現し、競争力の強化と持続的な成長を達成することができるのです。
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