近年、生成AI（Generative AI）の急速な普及により、EC（電子商取引）サイトの検索や顧客体験（CX）に大きな変革が起きています。こうした背景の中で注目されているのが、ZETA（ゼタ）社が提供するAI技術を活用したサービス群です。特に「ゼタ AI」は、ECサイトの検索最適化やチャットボット、ランディングページの自動生成など、多様な機能を通じてEC事業者の売上向上と顧客満足度の向上を支援しています。
ZETAの生成AI検索最適化サービス「ZETA GEO」
2025年5月に提供開始された「ZETA GEO」は、生成AI時代の検索最適化（GEO：Generative Engine Optimization）を実現するサービスです。生成AIがECサイトの商品情報やQ&A、レビューを正確に認識し、検索結果に反映させることを目的としています。
具体的には、ZETAのEC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」がサイト内の頻出検索ワードを抽出し、そのデータをもとに「ZETA VOICE」がQ&Aの質問候補リストを生成します。これにより、公式Q&Aページやユーザー投稿のQ&Aページを自動で作成・更新し、生成AIが参照しやすい構造化されたコンテンツを提供します。
さらに、「ZETA HASHTAG」がレビューやQ&A、検索キーワードから関連性の高いハッシュタグを自動付与し、ランディングページ（LP）を構造化。これにより、サイト内の回遊率向上や顧客接点の拡大を図っています。
動的なランディングページ生成を実現する「ZETA LP」
2025年9月に独立サービスとして提供開始された「ZETA LP」は、既存の「ZETA CXシリーズ」と連携し、生成AIに学習されやすいLPを動的に生成することが可能です。検索データ、レビュー、Q&A、ハッシュタグなど多様なデータを組み合わせることで、ユーザーのニーズに応じたユニークな商品一覧ページ（PLP）を作成できます。
また、在庫状況や入荷情報などのリアルタイムデータに応じて商品入れ替えを自動で行い、キャンペーンや新商品の展開に柔軟に対応可能です。これにより、EC事業者のLP作成や運用の負担を軽減しつつ、生成AI検索最適化（GEO）効果を最大化します。
高度なAIチャット機能「ZETA TALK」
ZETAはECサイト向けのAIチャットサービス「ZETA TALK」も提供しています。これは大規模言語モデル（LLM）を活用し、ユーザーの質問に対して自然で的確な回答を返すチャットボットです。特にRAG（検索拡張生成）技術を用いることで、ECサイト内の膨大な口コミやQ&Aデータと連携し、より精度の高い回答を実現しています。
「ZETA TALK」は単独のAIチャット製品としてだけでなく、既存の「ZETA SEARCH」や「ZETA VOICE」とも連携し、ECサイトの検索体験を強化します。これにより、ユーザーはキーワード検索以上のコンテキストを踏まえた対話型検索が可能となり、利便性が大幅に向上します。
ZETAの技術がもたらすEC業界へのメリット
- 生成AIに最適化されたコンテンツ自動生成：Q&Aやレビューを活用し、生成AIが認識しやすい構造化ページを自動で作成。
- 動的なLP生成による迅速なマーケティング対応：リアルタイムの在庫や入荷情報に基づきLPを自動更新し、キャンペーン展開をスムーズに。
- 高度なAIチャットによる顧客サポート強化：自然言語処理を活用したチャットボットがユーザーの疑問を即時解決。
- サイト内回遊率の向上：関連ハッシュタグの自動付与でユーザーの興味を引き、サイト滞在時間を延長。
- EC事業者の運用負担軽減：自動化されたコンテンツ生成とチャット機能により、人的リソースの節約が可能。
ZETAの今後の展望と生成AI時代への対応
ZETAは生成AIの普及に伴い、ECサイトの情報収集方法や顧客接点が大きく変化すると予測しています。これに対応するため、既存のCX（顧客体験）向上ソリューション「ZETA CXシリーズ」を強化し、生成AI対応を加速させています。
特に「ZETA LP」の独立サービス化は、生成AI時代における迅速かつ高度な対応を可能にし、サービス連携の柔軟性を高めています。また、AIチャットのRAG連携を推進し、他社製品とも連携可能なオープンなエコシステムを目指すことで、より多様なニーズに応えられる体制を整えています。
これらの取り組みは、EC事業者が生成AIを活用して顧客体験を向上させるだけでなく、売上拡大や業務効率化にも寄与することが期待されています。
ゼタ AIの活用事例
実際にZETAの生成AI技術を導入したECサイトでは、以下のような効果が報告されています。
- 生成AIに最適化されたQ&Aページの自動生成により、検索エンジンや生成AIチャットボットからの流入が増加。
- 動的LPの活用でキャンペーン開始から即座に商品情報を反映し、売上が向上。
- AIチャットボットによる顧客対応時間の短縮と満足度の向上。
- 関連ハッシュタグの自動付与により、SNS連携やサイト内回遊率が改善。
これらの事例は、ZETAのAI技術がEC業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の重要な鍵となっていることを示しています。
まとめ
ゼタ AIは、生成AI技術を活用してECサイトの検索最適化、ランディングページの自動生成、AIチャットによる顧客対応強化を実現する先進的なソリューション群です。これにより、EC事業者は顧客体験を大幅に向上させるとともに、運用効率の改善や売上拡大を図ることが可能になります。生成AI時代の変化に柔軟かつ迅速に対応できる点が大きな特徴であり、今後もEC業界における重要な技術基盤として期待されています。
生成AI時代のECを変革する「ゼタ AI」—GEO・LP・TALKで実現する検索最適化と動的LPをまとめました
ゼタ AIは、ZETA社が提供する生成AI対応のEC向けソリューション群の総称であり、検索エンジン「ZETA SEARCH」、Q&A機能「ZETA VOICE」、ハッシュタグ自動付与「ZETA HASHTAG」、動的ランディングページ生成「ZETA LP」、AIチャット「ZETA TALK」など、多彩なサービスを連携させることで、ECサイトの顧客体験と売上向上を支援します。生成AI時代のECにおいて不可欠な技術として、今後も進化を続けていくでしょう。
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