介護現場のAIツール活用5選｜見守り・記録・ケアプランの今

介護の現場で働く人手が足りないという課題は、以前からずっと指摘されてきました。将来的には介護職員の不足がさらに深刻化すると見込まれており、限られた人数で質の高いケアを続けるための工夫が各施設で求められています。そうした状況の中で注目を集めているのが、AIを活用した介護支援ツールです。見守り、記録、ケアプラン作成、コミュニケーション支援など、さまざまな場面でAIが導入され始めています。この記事では、介護現場で広がりつつあるAIツールの活用領域を5つに整理して紹介します。

1. 見守りセンサー：夜間の負担を減らすAI

介護施設で最も導入が進んでいる分野が、ベッドや居室に設置するセンサー型の見守り機器です。利用者の呼吸・心拍・体動などをセンサーで検知し、異常があった場合や離床のタイミングでスタッフの端末に通知が届く仕組みになっています。夜間は少人数のスタッフで多くの利用者を見守る必要があるため、こうした機器の効果が出やすいといわれています。

実際に導入した施設からは、「不必要な定期巡回の回数が減り、必要なタイミングで駆けつけられるようになった」「手元の端末で居室番号を確認できるので、アラームへの対応が速くなった」といった声が上がっているとされています。見回りの労力そのものを減らすだけでなく、利用者の起床・就寝のタイミングを把握しやすくなる点もメリットとして評価されている。

項目	主な機能	期待される効果
離床・体動センサー	ベッド上の動きを検知し通知	転倒・転落リスクの早期把握
バイタルモニタリング	心拍・呼吸のリアルタイム記録	体調変化の予測・早期対応
AI通知フィルタ	緊急度に応じて通知を振り分け	不要な巡回の削減

2. 介護記録の入力支援AI：文章作成の手間を減らす

介護現場では、日々のケア内容を記録として残す作業にも多くの時間がかかります。この負担を軽くするために登場しているのが、介護記録の入力を支援するAIツールです。あらかじめ用意された文例から選ぶだけで記録文を組み立てられるタイプや、簡単なキーワードを入力すると自然な文章に整えてくれるタイプなどがあります。

こうしたツールのメリットは、新人スタッフとベテランスタッフの間で生じやすい「記録文の書き方のばらつき」を減らせる点にあります。誰が書いても一定の読みやすさ・わかりやすさが保たれるため、記録を見る側（他のスタッフや家族など）にとっても情報が伝わりやすくなるという評価があります。一方で、実際の状況と異なる文例をそのまま使ってしまうと、記録の正確性が損なわれるおそれもあるため、必ず内容を確認してから保存する運用が前提になります。

3. ケアプラン作成支援AI：アセスメントから原案づくりまで

ケアマネジャーの業務の中でも特に時間がかかるのが、利用者ごとのアセスメント情報をもとにケアプランを組み立てる作業です。最近では、このアセスメント情報を読み込んで、ケアプランの原案を自動で生成するAIツールが登場しています。日々の介護記録からモニタリングに必要な項目を抜き出す機能を持つものもあり、記録とケアプランの連携をスムーズにする狙いがあるとされています。

こうしたツールを使う際のポイントは、AIが出した原案をそのまま確定させるのではなく、必ずケアマネジャー自身が内容を見直し、利用者の実情に合わせて調整することです。AIはもっともらしい誤りを含む文章を出すことがあるため、最終的な判断は人の目で行う必要があるとされています。また、要配慮個人情報を扱うツールであることから、情報の管理方法についても事前に確認しておくことが望ましいといえます。

確認ポイント	内容
既存の介護ソフトとの連携	現在使っているシステムと連携できるかどうか
学習・習熟にかかる期間	現場が使いこなせるようになるまでの導入期間
個人情報の取り扱い	要配慮個人情報の管理体制やデータの保存場所

4. コミュニケーション・介護支援ロボット：現場実証が進む領域

見守りや記録の支援だけでなく、利用者と直接関わる場面にもAI技術の活用が広がっています。会話を通じて利用者の気分や様子を和らげるコミュニケーションロボットは、すでに一部の施設で使われており、利用者の心理的な負担を軽くする効果が評価されているとされています。

さらに最近では、複数の大手介護事業者が参加し、人型の介護支援ロボットの開発に向けた協力が発表され、全国の施設で実証テストを行う計画も報じられています。移乗介助や見守りなど、スタッフの身体的な負担が大きい作業をロボットがどこまで補えるのか、今後の実証結果が注目されています。こうした取り組みはまだ検証段階にあるものが多く、効果や普及の広がりについては今後の進展を見ていく必要があります。

5. 送迎ルート作成・福祉用具選定の支援AI

デイサービスなどで欠かせない利用者の送迎は、ルートを組むだけでも担当者の負担が大きい業務です。利用者の自宅位置や利用時間、車両の台数などの条件を入力すると、AIが効率のよい送迎ルートを自動で組み立ててくれるツールが活用されています。経験に頼っていたルート作成業務を標準化できる点が評価されています。

また、利用者の身体状況に合わせた福祉用具（車椅子や介護ベッドなど）の選定を支援するAIツールも登場しています。どの用具が適しているかを判断するには専門的な知識が必要ですが、AIが候補を提示することで、担当者の検討の手間を減らせるとされています。

介護現場でAI活用が進む背景

介護現場でAIツールの導入が進んでいる背景には、介護職員の不足という構造的な課題があります。将来的な介護職員の不足数は数十万人規模になると見込まれており、限られた人員で現場を支えるための効率化が急務とされています。

こうした状況を受けて、介護報酬の制度面では、ICTやAIなどのテクノロジーを活用して生産性向上に取り組む事業所を評価する加算が新設されました。あわせて、導入にかかる費用の一部を支援する予算も確保されたと紹介されており、現場でのAI導入を後押しする環境が整いつつあります。介護経営に関する学会でもAIを専門に議論する分科会が立ち上がり、行政や研究者を交えた議論が行われるなど、業界全体でAI活用の機運が高まっている状況です。

AIツールを導入する前に確認したいこと

• 操作性：ITに不慣れなスタッフでも扱える画面・操作フローになっているか
• 導入・運用コスト：初期費用だけでなく、月額利用料や保守費用も含めて確認する
• 個人情報の取り扱い：要配慮個人情報を扱う場合、保存先やアクセス権限の管理体制を確認する
• 既存システムとの連携：今使っている介護ソフトや記録システムと連携できるかどうか
• 現場の運用に合うか：機能が多くても、実際の業務フローに合わなければ定着しにくい

AIツールはあくまで、スタッフの業務を支える道具です。どれだけ高機能であっても、現場で無理なく使い続けられることが何より重要だとされています。導入を検討する際は、実際にツールを使っている施設の運用方法や、現場スタッフの声を参考にしながら、自分たちの施設に合ったものを選ぶ姿勢が求められます。

まとめ

介護現場で広がるAIツールは、見守りセンサーによる夜間対応の効率化、記録入力の支援、ケアプラン作成の下書き支援、コミュニケーション・介護支援ロボット、送迎ルートや福祉用具選定の支援など、幅広い領域で活用され始めています。背景には介護職員の不足という構造的な課題があり、国の加算制度や導入支援予算もその動きを後押ししています。一方で、AIが出す内容はあくまで下書きであり、最終的な判断や確認は人が行うことが前提となっている点、個人情報の取り扱いに配慮が必要な点は変わりません。導入を検討する際は、機能の充実度だけでなく、現場で実際に使い続けられるかどうかを基準に選んでいくことが大切です。

介護現場のAIツール活用5選｜見守り・記録・ケアプランの今 をまとめました

見守りセンサー、介護記録入力支援、ケアプラン作成支援、コミュニケーション・介護支援ロボット、送迎ルート・福祉用具選定支援という5つの領域を軸に、介護現場で広がるAIツールの活用動向を紹介しました。人手不足が続く介護業界において、AIは職員の負担を減らしながら質の高いケアを続けるための心強い手段になりつつあります。それぞれのツールの特徴や確認ポイントを踏まえながら、自分たちの現場に合った活用方法を検討してみてください。