日本を代表するインターネット企業DeNAが、組織全体をあげて取り組む「AIオールイン」戦略が注目を集めています。単なるAIツール導入ではなく、企業文化そのものをAIネイティブへと転換させる包括的なアプローチとして、業界内でも先進的な事例として評価されています。本記事では、DeNAのAI戦略の全貌と、その実装における具体的な成果について詳しく解説します。
DeNAが掲げる「AIオールイン」とは何か
DeNAの「AIオールイン」戦略は、単なるスローガンではなく、組織全体の生産性向上から事業成長まで、複数の段階を含む包括的なアプローチです。この戦略の核となるのは、全従業員のAIネイティブ化を通じた生産性向上です。
具体的には、DeNAは以下の3つの柱で構成される戦略を実践しています。第一に、AIによる全社生産性向上を最優先課題として位置づけています。これにより、組織内に人員や予算といった経営資源の余力が生み出されます。第二に、その余力を活用して既存事業の競争力強化を図ります。第三に、創出された資源を戦略的に配分してAI新規事業の創出とグロースを推進するという流れです。
この「生産性向上→資源創出→再配分」というサイクルが、DeNAのAI戦略の本質であり、持続的な成長を実現するための仕組みとなっています。
全社員へのAIツール導入と支援体制
DeNAのAIオールイン戦略を支える重要な要素が、全社員へのAIツール導入です。企業内では、開発支援ツール、コンテンツ制作AIサービス、HR系ツール、マーケティングツールなど、多様なAIソリューションが導入されています。
特に注目すべきは、これらのツールが単に個別に存在するのではなく、将来的には統合される方向で検討されていることです。DeNAが目指す理想的な状態は、従業員がチャットで「〇〇をしたい」と自然言語で指示するだけで、裏側で必要な申請や処理が自動で完了するような環境です。このようなシームレスなAI統合環境の実現には、ユーザーインターフェース、AIエージェント群、そしてデータリソースの連携が不可欠となります。
また、DeNAは単なるツール導入に留まらず、AIエキスパートチームによる徹底的な支援も実施しています。これにより、全従業員がAIの恩恵を受けられる環境が整備されています。
AIスキル評価指標「DARS」の導入
DeNAが独自に開発した「DARS（DeNA AI Readiness Score）」は、従業員のAI活用レベルを可視化する重要なツールです。このスコアは、個人レベルと組織レベルの2つの側面で構成されています。
個人レベルでは、従業員一人ひとりのAI活用能力を測定し、組織レベルでは、部署やチーム単位でのAI活用成熟度を評価します。このような定量的な評価指標を導入することで、DeNAは全社的なAI化の進捗を可視化し、必要な支援や教育を的確に実施することが可能になります。
実務レベルでの具体的な成果
DeNAのAI戦略は、理論的なフレームワークだけでなく、実際のビジネスプロセスにおいても具体的な成果を生み出しています。
配信プラットフォームにおける審査業務の効率化
DeNAが運営する配信プラットフォーム「Pococha」では、AIを配信審査の一部に導入しました。その結果、人による審査工数を60%削減することに成功しています。これは、AIが定型的で判断基準が明確な審査業務を担当し、人間はより複雑で判断が難しいケースに集中できるようになったことを意味します。
法務業務における効率化
法務部門が行う外部サービスの利用規約レビュー業務にも、AIが導入されました。このプロセスでは、まずAIが規約をレビューし、AIが判断に迷った場合にのみ人間が対応するというハイブリッドアプローチが採用されています。この仕組みにより、人によるレビュー工数を70%削減することができました。
スポーツ領域でのAI活用
DeNAが運営する横浜DeNAベイスターズのアプリ「BAYSTARS STAR GUIDE」には、日本プロ野球初となるAI解説機能「BASE☆BLUE」が搭載されました。このAI機能は、投打データをリアルタイムで解析し、「打席の見どころ」や「選手の相性」を観戦者に提供します。スタジアムやテレビでの観戦体験とスマートフォンのデジタル情報が融合することで、野球観戦の新たなスタイルが実現されています。
専門領域に特化したAI活用
DeNAは多様な事業を展開していることから、各領域に特化した「Specific AI」の開発にも力を入れています。スポーツやメディカルなど、異なる業界における蓄積されたデータを活用して、専門家に価値ある情報を提供するAIシステムを構築しています。
例えば、音声変換技術やゲームAIなど、実用難易度の高い技術開発に取り組んでいます。DeNAの研究開発チームは、動画像処理、音声生成、強化学習、自然言語処理などに高い専門性を持ち、これらの技術を実際のプロダクトに組み込んでいます。
AIネイティブプロダクトの開発
DeNAが定義する「AIネイティブ度が高いプロダクト」とは、プロダクトの核となるサイクル自体にAIのフィードバックループを組み込み、それによってユーザー体験価値が継続的に高まっていくプロダクトを指します。
現在、DeNAではこのようなプロダクトの創出を目指して、約10本ほどのプロダクト開発が進行中です。これらのプロダクトは、大規模言語モデル（LLM）の特性を活かしながら、DeNAが得意とするtoC（消費者向け）サービスにおいて、強力なフィードバックループを構築できる領域を厳選して開発されています。
スタートアップとの連携による生態系構築
DeNAは、自社のAI活用推進だけでなく、AIスタートアップとの連携にも注力しています。「For & With Startups」というアプローチの下で、以下のような支援を提供しています。
資金調達支援、Go to Market（市場進出）支援、DeNAを顧客とした活用機会の提供、AIツール導入支援、グローバル展開支援、そして複数のアクセラレータープログラムの運営です。これにより、DeNAはAIの大波を捉えるための生態系を構築し、スタートアップとともに成長する環境を整えています。
AIツール導入支援とコンサルティング
DeNAは、自社のAI活用経験を活かして、他の企業に対しても包括的なAI導入支援を提供しています。「AIに興味はあるが何をすればいいかわからない」といった相談から始まり、AIツール導入支援、ソリューション提供、プロダクト開発まで、幅広い課題解決を支援しています。
これは、DeNAが単なるAI活用企業ではなく、AI活用のノウハウを外部に提供できるコンサルティング企業としても機能していることを示しています。
データガバナンスと安全性の両立
DeNAのAI戦略における重要な特徴は、「攻めのAI」と「守りのAI」の両立です。攻めのAIは、AIの民主化と活用を推進する側面であり、守りのAIは、ガバナンスと安全性を確保する側面です。
DeNAの競争優位性は、AIモデルそのものの性能ではなく、AIに供給される「データの質と安全性」を担保するガバナンス構造にあります。このガバナンスを支える組織構造として、職能横断型チーム（Stream-Aligned Team）が採用されており、これにより、AIの活用と安全性の両立が実現されています。
経営層によるAI活用の実践
DeNAの創業者であり会長の南場智子氏は、自らもAIツールを積極的に活用しています。Perplexity AIで相手情報を収集し、NotebookLMで要約、Circlebackで議事録を作成するなど、生成AIを活用して業務を効率化しています。
このように、経営層自らがAIを使いこなす姿勢を示すことで、全社的なAI活用文化の醸成が促進されています。
AI関連事業の展開
DeNAは、自社のAI活用推進と並行して、AI関連事業の展開にも力を入れています。エンターテインメントの追求と社会課題の解決の両軸に全力で取り組む企業として、AIを軸にしたtoC（消費者向け）プロダクトやサービスの開発を鋭意推進中です。
これにより、DeNAは単なるAI活用企業から、AI事業を展開する企業へと進化しています。
研究開発チームの専門性
DeNAの研究開発チームは、動画像処理、音声生成、強化学習、自然言語処理などに高い専門性を持っています。これらの専門性を活かして、実用難易度の高い技術開発に取り組んでいます。
例えば、自分の声を他の人の声に変える音声変換技術や、自らゲームの勝ち方を学ぶゲームAIなど、実際のプロダクトに組み込まれる高度な技術が開発されています。
今後のAI戦略の方向性
DeNAのAI戦略は、現在進行形で進化し続けています。全社員のAIネイティブ化、既存事業の競争力強化、AI新規事業の創出という3つの柱を軸に、組織全体でAIの波を捉え、そして波を起こす存在になっていくことを目指しています。
特に注目すべきは、複数のAIツールの統合に向けた取り組みです。現在は個別に存在するツールが統合されることで、より効率的で使いやすいAI環境が実現される見込みです。
また、AIネイティブプロダクトの開発も加速しており、ユーザー体験を継続的に向上させるAIフィードバックループを備えたプロダクトが次々と生み出されています。
まとめ
DeNAの「AIオールイン」戦略は、単なるAIツール導入ではなく、企業文化そのものをAIネイティブへと転換させる包括的なアプローチです。全従業員のAI活用能力向上から始まり、既存事業の効率化、新規事業の創出まで、複数の段階を含む戦略的なフレームワークが構築されています。配信審査業務の60%削減、法務業務の70%削減、スポーツ領域でのAI解説機能の実装など、実務レベルでの具体的な成果も生み出されています。データガバナンスと安全性を両立させながら、AIの民主化と活用を推進するDeNAのアプローチは、他の企業にとっても参考になる先進的な事例として注目されています。
DeNAのAIオールイン戦略で実現する全社員の生産性革新をまとめました
DeNAが実践する「AIオールイン」戦略は、全社的なAI活用推進の新しいモデルを示しています。生産性向上から資源創出、再配分というサイクルを通じて、組織全体がAIネイティブへと進化していく過程は、デジタル時代における企業変革の重要な指針となります。AIツール導入、スキル評価、実務での成果、スタートアップとの連携、データガバナンスなど、多角的なアプローチにより、DeNAは業界内でのAI活用の先進企業としての地位を確立しています。今後、このような包括的なAI戦略がどのように進化し、どのような新しい価値を生み出していくのか、引き続き注視する価値があります。
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